Політика повернення

Повернення вашої покупки

Процес повернення творів мистецтва дуже простий. Безкоштовне поверення доступне по всьому світу для всіх куплених робіт протягом 14 днів з моменту доставки. Ми організуємо процес відправки назад творыв мистецтва з адреси, яка вам підходить. Якщо художній твір прибув пошкодженим (насправді, цого ніколи не траплялося раніше), надішліть нам фотографії цих ушкоджень, і ми опрацюємо ваш запит протягом одного робочого дня. Якщо ви знаходитесь в Києві чи в Україні, ми організуємо отримання посилки кур'єром. Просто повідомте нам зручні для вас дату і час.

Умови повернення

  • Покупки повинні бути повернуті з вихідної країни доставки.
  • Повернуті твори мистецтва повинні бути в початковому стані, який був при отриманні.
  • Будь ласка, поверніть картину або скульптуру в оригінальній упаковці, якщо вона не була пошкоджена при доставці.
  • Зверніть увагу, що неможливо повернути картини, які були оформлені в рами, тому що ми замовляємо послугу оформлення в раму у наших партнерів.

Отримання повернення грошей

Повернення коштів буде зараховане на початковий рахунок / аккаунт з якого покупцем було оплачене замовлення. Ми опрацюємо відшкодування якомога швидше. Повернення коштів буде проводитися протягом 7-10 робочих днів (з понеділка по п'ятницю без урахування святкових днів в Україні) після того, як ми отримаємо від вас назад твір мистецтва. Через коливання валютних курсів сума відшкодування може бути трохи вище або нижче початкової ціни.

Обмін

В даний час замовлення не можуть бути обмінені онлайн. Спочатку вам необхідно повернути своє замовлення (у вас є 14 днів, щоб повернути покупку), і ми допоможемо вам розмістити нове замовлення після цього. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.

Скасування замовлення

В певних обставинах, перш ніж ваше замовлення буде відправлений, ми зможемо скасувати ваше замовлення. Будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону якомога швидше після розміщення вашого замовлення і обслуговування клієнтів та дізеайтесь, чи є можливість скасування замовлення.